配送ポリシー

1. 送料と手数料

当社は、信頼できる配送業者を通じて、世界中のほとんどの地域への国際配送をサポートしています。

2. 注文処理

ご注文は通常1～2営業日以内に処理されます。祝日、キャンペーン期間、限定商品発売期間中は処理時間が変動する場合があります。その際はご理解とご協力をお願いいたします。

3. 追跡情報

ご注文状況は弊社ウェブサイトでご確認いただけます。 追跡ページ 以下のいずれかの詳細情報を入力してください。

• ご注文番号
• 追跡番号
• あなたのメールアドレス

追跡情報の更新は通信事業者によって提供され、通信事業者のシステムと利用可能状況によって異なります。

4. 配送料

送料および手数料はチェックアウト時に計算され、注文確認前に表示されます。法律で義務付けられている場合、適用される関税、税金、または輸入関連費用は受取人が支払う必要があります。

5. 配達時間

ここに記載されているすべての配送予定日は、あくまでも参考情報であり、配送日を保証するものではありません。

通常、注文は4〜14営業日以内に発送され配達されます。 ただし、配送は当社の合理的な管理範囲を超える要因によって影響を受けないものとします。
配送は、通関手続き、規制当局による検査、運送業者から現地配送業者への引き継ぎ、自然災害、輸送の混乱など、外部の状況によって影響を受ける可能性があります。

欧州連合域内のお客様のみ対象：

ご購入いただいた商品が30暦日以内にお手元に届かない場合は、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。欧州議会および理事会指令2011/83/EU第18条(2)に基づき、この期間内に配送が行われなかった場合は、お客様は当社に通知し、配送のための追加の合理的な期間を設ける必要があります。お客様は、当社がその追加期間内に配送を行わなかった場合に限り、購入をキャンセルする権利を有します。この手続きに従わない限り、未配達の申し立てはできませんのでご注意ください。