配送ポリシー
1. 送料と手数料
当社は、信頼できる配送業者を通じて、世界中のほとんどの地域への国際配送をサポートしています。
2. 注文処理
ご注文は通常1～2営業日以内に処理されます。祝日、キャンペーン期間、限定商品発売期間中は処理時間が変動する場合があります。その際はご理解とご協力をお願いいたします。
3. 追跡情報
ご注文状況は、弊社ウェブサイトでご確認いただけます。追跡ページ以下のいずれかの情報を入力してください。
- ご注文番号
- 追跡番号
- あなたのメールアドレス
追跡情報の更新は通信事業者によって提供され、通信事業者のシステムと利用可能状況によって異なります。
4. 配送料
送料および手数料はチェックアウト時に計算され、注文確認前に表示されます。法律で義務付けられている場合、適用される関税、税金、または輸入関連費用は受取人が支払う必要があります。
5. 配達時間
ここに記載されているすべての配送予定日は、あくまでも参考情報であり、配送日を保証するものではありません。
通常、注文は4〜14営業日以内に発送され配達されます。ただし、配送は当社の合理的な管理範囲を超える要因によって影響を受けないものとします。
配送は、通関手続き、規制当局による検査、運送業者から現地配送サービスへの引き継ぎ、自然災害、輸送の混乱など、外部の状況によって影響を受ける可能性があります。
欧州連合域内のお客様のみ対象：
ご購入いただいた商品が30暦日以内にお手元に届かない場合は、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。欧州議会および理事会指令2011/83/EU第18条(2)に基づき、この期間内に配送が行われなかった場合は、お客様は当社に通知し、配送のための追加の合理的な期間を設ける必要があります。お客様は、当社がその追加期間内に配送を行わなかった場合に限り、購入をキャンセルする権利を有します。この手続きに従わない限り、未配達の申し立てはできませんのでご注意ください。
配送予定日数 / 国別営業日数:
アメリカ合衆国 — 7-9日
イスラエル — 14-18日
ドイツ — 10-14日
スウェーデン — 10-14日
オーストリア — 10-14日
カナダ — 12～18日
フランス — 10-14日
イタリア — 10-14日
スペイン — 10-14日
スイス — 12～15日
イギリス - 8～12日
ノルウェー — 10-14日
コロンビア — 12～18日
オランダ — 8～12日
ポーランド — 8～12日
ベルギー — 10-14日
ブラジル — 12～18日
フィンランド — 10-14日
アルゼンチン — 12～18日
チェコ共和国 - 10-14日
ルーマニア — 10-14日
メキシコ — 8～12日
スロバキア — 10-14日
デンマーク — 10-14日
アイルランド — 12～15日
ハンガリー — 10-14日
インド — 5-7日
オーストラリア — 10-14日
ギリシャ — 10-14日
ポルトガル — 12～18日
ブルガリア — 10-14日
クロアチア — 10-14日
ルクセンブルク — 10-14日
南アフリカ — 12～18日
タイ — 10-14日
ニュージーランド - 10-14日
キプロス — 10-14日
ラトビア — 12～18日
韓国 — 5～8日
七面鳥 - 10-14日
エストニア — 12～18日
ウクライナ — 10-14日
マレーシア — 10-14日
マルタ — 10-14日
リヒテンシュタイン — 12～18日
日本 - 10-14日
フィリピン — 1-5日
代金引換注文の配送予定日数（営業日）／国別：
チェコ共和国 - 2-4日
スペイン — 4-6日
ハンガリー — 2-4日
インド — 2-7日
イタリア — 2-4日
メキシコ — 5-7日
ポーランド — 2-4日
ポルトガル — 2-5日
ルーマニア — 5-7日
セルビア — 2-4日
スロバキア — 5-7日
6. 破損品
ご注文の商品が破損して届いた場合は、以下の方法でカスタマーサポートチームにご連絡ください。お問い合わせ フォームにご記入ください。破損した商品とその梱包材の鮮明な写真の提出を求められる場合があります。
返品が必要な場合は、適用される法的要件を遵守し、お客様の法的権利を損なうことなく、当社のカスタマーサポートチームが返品手順をご案内いたします。
7. 適用される利用規約
この配送ポリシーは情報提供のみを目的としています。購入、配送、キャンセル、返品、返金に関する完全な法的枠組みは、当社の利用規約 そして返品・返金ポリシーこれらは、お客様と当社との間の契約の不可欠な一部を構成します。
最終更新日：2026年1月30日